Cambios y Devoluciones
En Big Head Peru, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y si prefieres un cambio de talla o reembolso.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que mantengan las etiquetas originales y no presenten señales de uso.
Envío a Almacén
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Validación y Reembolso
Una vez recibido el producto, nuestro equipo de control de calidad lo inspeccionará y procesaremos tu cambio o devolución en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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